CONTACTGEGEVENS:
Vresselseweg 25
5491 PA Sint Oedenrode
Telefoon: 06-49678720
Email: adem@oppadmetalemke.nl
Website: oppadmetalemke.nl

KvK:  90040252
BTW:
KNAB IBAN: NL12 KNAB 0612 7064 94

 

 

 

DEFINITIES:

• Opdrachtnemer: de eenmanszaak Op pad met Alemke, statutair gevestigd te Utrecht en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder dossiernummer 90040252.
• Deelnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met opdrachtnemer een overeenkomst is aangegaan.
• Overeenkomst: de per email bevestigde inschrijving voor deelname aan de activiteit door deelnemer.
• Activiteiten: het geheel van aanbod die opdrachtnemer aan deelnemer aanbiedt. Hieronder wordt onder andere verstaan, doch niet uitsluitend: individuele sessies of workshops, zowel offline als online met een door opdrachtnemer ontwikkeld programma.
• Persoonsgegevens: alle gegevens afkomstig van deelnemer.
• Website: oppadmetalemke.nl

ARTIKEL 1: TOEPASSELIJKHEID

• Door akkoord te gaan via de website na het inschrijven voor een activiteit dan wel akkoord te gaan via een e-mail, verklaart de deelnemer dat hij/zij kennis heeft genomen van deze algemene voorwaarden van opdrachtnemer en dat hij/zij met deze voorwaarden akkoord gaat.
• In geval van strijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en op maat gemaakte afspraken voor deelname aan een activiteit, dan prevaleren de bepalingen uit de gemaakte afspraken, mits via wederzijds akkoord via e-mail vastgelegd.
• Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op handelingen van derden die door opdrachtnemers zijn ingehuurd betreffende het uitvoeren van de levering of activiteit.
• De toepasselijkheid van eventuele algemene voorwaarden van de deelnemer wordt door in gebruik name van deze algemene voorwaarden verworpen.
• De deelnemer dient zich in beginsel te houden aan de in deze voorwaarden neergelegde bepalingen, tenzij anders overeengekomen.
• Opdrachtnemer garandeert dat de activiteiten naar beste kunnen worden uitgevoerd, onder toepassing van voldoende zorgvuldigheid en vakmanschap.
• De deelnemer dient opdrachtnemer te voorzien van alle juiste gegevens waarvan deelnemer redelijkerwijs kan voorzien dat deze noodzakelijk zijn voor een juiste uitvoering van de activiteit.

ARTIKEL 2: PRIVACY

• Opdrachtnemer gebruikt persoonsgegevens alleen voor handelingen die voor inschrijving en de bijbehorende administratie nodig zijn.
• Opdrachtnemer spant zich in om de gegevens van deelnemers zodanig te beveiligen dat deze gegevens niet beschikbaar zijn voor onbevoegde personen.
• Opdrachtnemer is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van inschrijving en deelname aan de activiteit van de deelnemer zijn verkregen. Informatie wordt als vertrouwelijk aangemerkt wanneer dit door de andere partij is medegedeeld of als dit blijkt uit de maatstaven van redelijkheid en billijkheid.
• Het maken van foto’s, video’s en geluidsopnames door deelnemers is niet toegestaan, tenzij hiervoor expliciet toestemming is gevraagd en ontvangen. 
• Opdrachtnemer zal soms een foto maken met de intentie om de (sfeer van de) activiteit vast te leggen. Hiervoor wordt vooraf expliciet toestemming gevraagd en duidelijk gemaakt waar de foto mogelijk wordt verspreid.

ARTIKEL 3: VOORBEHOUD VAN EIGENDOM & INTELLECTUEEL EIGENDOM

• Alle rechten van intellectueel eigendom op alle in het kader van de activiteiten ontwikkelde of ter beschikking gestelde (online) documentatie, adviezen, rapporten, strategieën, foto’s, teksten, oefeningen, content, documenten, afbeeldingen, handleidingen alsmede voorbereidend materiaal daarvan berusten uitsluitend bij opdrachtnemer tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Hiervan mag niets gekopieerd of verveelvoudigd worden en/of met derden worden gedeeld.
• De door opdrachtnemer geleverde producten, activiteiten en/of diensten mogen, gedeeltelijk of geheel, nooit worden verveelvoudigd of worden doorverkocht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
• De inhoud van de website, waaronder doch niet uitsluitend: de teksten, afbeeldingen, vormgeving en merken, zijn het eigendom van opdrachtnemer en worden beschermd door auteursrechten en intellectuele of industriële eigendomsrechten die onder het toepasselijk recht bestaan. Het is gebruikers van de website niet toegestaan om de website of enig gedeelte daarvan te verveelvoudigen dan wel ter beschikking te stellen zonder toestemming van opdrachtnemer.

ARTIKEL 4: AANSPRAKELIJKHEID

• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal, schade of vermissing van geld of goederen van deelnemer op locatie. Je draagt hier zelf zorg en verantwoordelijkheid voor.
• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor fysieke, dan wel psychische gevolgen waarvan de deelnemer van mening is dat deze voortkomen uit deelname aan de activiteiten.
• Indien opdrachtnemer tijdens activiteiten situaties of ziektebeelden vermoedt die niet binnen de diensten van opdrachtnemer vallen, dan verwijst opdrachtnemer de deelnemer door naar een arts of deskundige. Voortzetting van het programma zal in overleg met de deelnemer worden besproken.
• Na het verstrijken van de duur van de activiteit, in geval van een programma met een bepaalde duur, kan door de deelnemer geen aanspraak meer gemaakt worden op niet of nog niet genoten onderdelen van de activiteit in welke vorm dan ook.
• Iedere overeenkomst tussen opdrachtnemer en deelnemer is te typeren als een inspanningsovereenkomst. Opdrachtnemer kan als gevolg nimmer aansprakelijk worden gesteld voor niet behaalde resultaten.
• Indien opdrachtnemer onverhoopt toch aansprakelijk wordt gesteld, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal 1 maal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (excl. BTW). Wanneer sprake is van een duurovereenkomst, is iedere aansprakelijkheid beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag van de laatst betaalde factuur door deelnemer.
• In aanvulling op hierboven staande punt is opdrachtnemer dan alleen aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade dient men uitsluitend te verstaan:
• de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden:
  • de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van opdrachtnemer aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zover deze aan opdrachtnemer toegerekend kunnen worden.
  • redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover de deelnemer aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade.
• Opdrachtnemer sluit iedere aansprakelijkheid uit voor indirecte schade die geleden wordt door het gebruik van door opdrachtnemer geleverde activiteiten, met uitzondering van situaties waarin de schade te wijten is aan opzet of grove schuld aan de kant van opdrachtnemer.
• Opdrachtnemer is in ieder geval nimmer aansprakelijk voor: gevolgschade, schade door gemiste besparingen, schade door bedrijfsstagnatie, gederfde winst en voor schade ontstaan door verlies van datagegevens bij het uitvoeren van de overeenkomst. Daarnaast is opdrachtnemer nimmer aansprakelijk voor geestelijke- en psychische schade.
• Deelnemer vrijwaart opdrachtnemer voor alle aanspraken op schadevergoeding die derden mochten doen gelden ter zake van schade die op enigerlei wijze is ontstaan door het onrechtmatige, dan wel onzorgvuldig gebruik van de aan deelnemer geleverde producten en diensten van opdrachtnemer.
• Opdrachtnemer is nimmer aansprakelijk voor de wijze waarop deelnemer de informatie tot zich heeft genomen/gekregen.
• Opdrachtnemer is bij sommige activiteiten afhankelijk van de medewerking, diensten en leveranties van derden, waar opdrachtnemer weinig of geen invloed op kan uitoefenen. Opdrachtnemer kan derhalve op geen enkele manier aansprakelijk gesteld worden voor welke schade dan ook voortkomend uit een situatie waarin de tekortkoming te wijten is aan een derde partij met wie opdrachtnemer een overeenkomst is aangegaan.
• Opdrachtnemer behoudt het recht om deze algemene voorwaarden te wijzigen, ook voor reeds bestaande overeenkomsten en activiteiten. Indien opdrachtnemer overgaat tot wijziging van de voorwaarden, worden deelnemers op de hoogte gesteld. Het staat deelnemer vervolgens vrij om de overeenkomst/activiteit te ontbinden vanaf het moment dat de nieuwe algemene voorwaarden gelding krijgen of tot ten hoogste zeven dagen na het inwerking treden van deze nieuwe algemene voorwaarden.
• Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen opdrachtnemer en deelnemer in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige c.q. vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige c.q. vernietigde bepaling in acht worden genomen.
• Indien opdrachtnemer op eigen initiatief ten gunste van de deelnemer afwijkt van de Algemene Voorwaarden, kunnen daar door de deelnemer nimmer enige rechten aan ontleend worden.
• Zowel de deelnemer als opdrachtnemer zijn gehouden tot geheimhouding van alle informatie die zij in het kader van de onderhavige overeenkomst hebben verkregen.
• Rechten en plichten voortvloeiende uit een overeenkomst kunnen slechts door de deelnemer op een derde worden overgedragen indien opdrachtnemer hier schriftelijk toestemming voor heeft gegeven.

ARTIKEL 5: INSCHRIJVING, BETALING EN FACTURATIE

• Inschrijving voor een individuele sessie is definitief wanneer deze schriftelijk (per email) is bevestigd door opdrachtnemer. De deelnemer betaalt deze voorafgaand of uiterlijk binnen twee weken na de individuele sessie.
• Inschrijving voor een workshop, retraite of een meerdaags 1-op-1 traject is definitief wanneer deze schriftelijk is bevestigd door opdrachtnemer én uiterlijk twee weken voorafgaand aan de activiteit de volledige betaling is verricht. Wanneer deelnemer zich minder dan twee weken voorafgaand aan de activiteit inschrijft, dan dient de volledige betaling direct te geschieden.
• De factuur voor meerdaagse activiteiten wordt binnen 14 dagen na het overmaken van het trainingsgeld nagezonden. Een factuur voor eenmalige activiteiten wordt alleen op aanvraag nagezonden.
• Opdrachtnemer behoudt altijd het recht om deelnemers te weigeren of inschrijvingen te ontbinden.
• Opdrachtnemer gaat ervan uit dat deelnemers nuchter (alcohol- en drugsvrij) arriveren en nuchter blijven gedurende de activiteiten.
• Het is niet mogelijk aangeschafte digitale producten, waaronder online zelfstandige cursussen/coaching, te ruilen en/of retourneren. Door bestelling en betaling van de digitale producten krijgt deelnemer toegang tot zijn/haar aankoop. De deelnemer stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij/zij hierdoor afstand doet van het recht gebruik te maken van bedenktijd en het recht de overeenkomst te herroepen.

ARTIKEL 6: ANNULERING

• Voor het inschrijven bij alle activiteiten van Op pad met Alemke zijn de annuleringsvoorwaarden van toepassing.
• Annuleren of verplaatsen van een eenmalige individuele sessie kan telefonisch, per email of via whatsapp tot twee werkdagen voor de afspraak (twee werkdagen betekent dat als deelnemer een afspraak op maandagochtend 9 uur wil afzeggen, dit uiterlijk donderdag voor 9 uur is medegedeeld aan opdrachtnemer.).
• Annuleren van de inschrijving voor een meerdaags individueel traject, workshop of retraite kan tot 3 werkdagen na de inschrijving zonder dat hier kosten voor verschuldigd zijn. Bij annuleren van de inschrijving langer dan twee weken voorafgaand aan de activiteit wordt 50% van de kostprijs in rekening gebracht. Bij annuleren binnen twee weken voor aanvang van de activiteit worden de volledige kosten in rekening gebracht.
• Wanneer deelnemer niet minimaal 2 werkdagen van tevoren voor een individuele sessie afzegt of niet op de afspraak verschijnt, dan worden de volledige kosten van de desbetreffende sessie in rekening gebracht.

KLACHTEN

Heb je ondanks deze zekerheden toch een klacht, dan kom je als volgt tot een oplossing:

Je meldt je klacht bij adem@oppadmetalemke.nl. Hierin vertel je de aard van de klacht, de betrokken personen, je gewenste oplossing voor je klacht en hoe ik contact met je kan opnemen. Je ontvangt binnen twee werkdagen een ontvangstbevestiging. Hierna ontvang je binnen 3 weken na indienen van de klacht een reactie.

Namens Op pad met Alemke
Alemke van Baren

Sint Oedenrode 01/04/2023